El programa Salud Casa por Casa lleva atención médica hasta la puerta de las personas que más difícil tienen trasladarse a una clínica. En lugar de que el paciente acuda al centro de salud, es el personal médico quien va a su domicilio para revisarlo, darle seguimiento y, cuando corresponde, entregarle medicamentos. Es un servicio gratuito y se ofrece como un derecho, sin importar si la persona ya cuenta con IMSS, ISSSTE u otra cobertura.
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En esta guía se explica a quién está dirigido el programa, qué hacen exactamente las enfermeras y médicos durante la visita, si hay que registrarse por separado y —muy importante— cómo distinguir al personal real de quien intenta aprovecharse del nombre del programa para cometer un fraude.
A quién está dirigido el programa
El servicio está pensado para dos grupos: las personas adultas mayores de 65 años en adelante y las personas con discapacidad. En ambos casos, se trata de quienes ya son derechohabientes de las pensiones que forman parte de los Programas para el Bienestar.
Esto es clave y conviene tenerlo claro: el programa no atiende, por ahora, a toda la población. Su prioridad son las personas mayores y con discapacidad que ya reciben una pensión y que, muchas veces, enfrentan dificultades de movilidad o viven en zonas alejadas de los servicios de salud.
Qué hacen las enfermeras y médicos en la visita
Las visitas las realizan alrededor de 20 mil enfermeras, enfermeros, médicas y médicos que recorren el país. Cada profesional lleva el control del historial clínico de sus pacientes y entrega una cartilla de salud, un documento donde se registran los tratamientos, la evolución de cada persona y las propias visitas.
Durante la consulta domiciliaria, el personal de salud brinda atención primaria y preventiva. En concreto:
- Revisa signos vitales como presión, temperatura y frecuencia cardiaca.
- Da seguimiento a enfermedades crónicas frecuentes, como diabetes e hipertensión.
- Realiza curaciones básicas cuando se necesitan.
- Prescribe y, a partir de este año, puede entregar ciertos medicamentos gratuitos para padecimientos crónicos.
La atención es integral: además de lo físico, el personal valora aspectos como la movilidad y el estado general para prevenir complicaciones y el aislamiento de la persona mayor.
¿Hay que registrarse para recibir la visita?
Esta es una de las dudas más comunes. El programa se apoya en un censo de salud que realizaron los servidores de la nación casa por casa, con el que se identificó a los adultos mayores y personas con discapacidad que ya reciben pensión. A partir de ese padrón, el personal de salud programa las visitas.
Es decir, para las personas que ya están en el padrón de pensiones no se trata de hacer una fila ni un trámite aparte: la visita se agenda a partir de la información que ya tiene la Secretaría de Bienestar. Las visitas se realizan de forma periódica, con una frecuencia que puede ser mensual o bimestral según cada caso.
Si una persona mayor que recibe pensión aún no ha sido visitada, lo indicado es esperar y, en caso de duda, preguntar en el módulo de Bienestar de su zona, no entregar datos a quien llegue de improviso pidiéndolos.
Cómo saber si quien toca la puerta es personal real
Aquí conviene detenerse, porque este es justo el punto donde se cuelan los fraudes. Los adultos mayores son un blanco frecuente de personas que se hacen pasar por servidores públicos para robar datos, dinero o incluso entrar a las viviendas.
Algunas señales que ayudan a distinguir al personal legítimo:
- El personal de salud se identifica con credencial oficial y uniforme del programa. Está en su derecho pedirle que muestre su identificación antes de dejarlo pasar.
- Abrir la puerta no es obligatorio. Nadie puede exigir el ingreso a la vivienda; la persona decide si recibe la visita.
- El personal no cobra por la atención ni pide dinero por ningún concepto. Todo el servicio es gratuito.
- No solicitan claves de la tarjeta del Banco del Bienestar, NIP ni datos bancarios. Quien lo haga no es del programa.
Ante la menor sospecha, lo recomendable es no abrir, avisar a un familiar y confirmar en el módulo de Bienestar más cercano si en verdad corresponde una visita.
Por qué este programa importa
Para muchas familias, trasladar a un adulto mayor con problemas de movilidad a una clínica es toda una odisea: implica transporte, tiempo, filas y, a veces, dinero que no se tiene. Que un profesional de la salud acuda al domicilio cambia esa ecuación por completo, sobre todo en localidades apartadas.
El seguimiento periódico también ayuda a detectar a tiempo complicaciones de enfermedades crónicas que, sin control, terminan en hospitalizaciones. En ese sentido, el programa apuesta por la prevención antes que por atender la urgencia cuando ya es grave.
Este enfoque tiene otro beneficio menos visible: acompaña. Para muchas personas mayores que viven solas o con poca red de apoyo, la visita periódica de un profesional de la salud rompe el aislamiento y se vuelve un punto de contacto que ellas esperan. No sustituye a la familia, pero sí ofrece una presencia constante y confiable.
Dónde consultar información oficial
Los detalles del programa —cobertura, requisitos y avances— se consultan en el portal del Gobierno de México gob.mx/bienestar y en los canales oficiales de la Secretaría de Bienestar. Si surge una duda sobre una visita concreta o sobre el padrón, el módulo de Bienestar de la zona es el lugar indicado para resolverla.
Conclusión
Salud Casa por Casa acerca la atención médica al hogar de las personas adultas mayores y con discapacidad que ya reciben una pensión del Bienestar, con visitas periódicas, gratuitas y sin trámite adicional. Conocer qué hace el personal, saber que abrir la puerta es una decisión personal y desconfiar de quien pida dinero o datos bancarios son las mejores herramientas para aprovechar el programa con tranquilidad.
Si en su familia hay una persona mayor que recibe pensión, vale la pena platicar con ella sobre estas visitas y sobre cómo identificar al personal real, para que reciba el servicio con confianza y sin riesgos.
Página oficial: https://programasparaelbienestar.gob.mx/salud-casa-por-casa/.